Preguntas frecuentes
DE LOS RESIDENTES ACTUALES
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¿Cómo accedo a Appfolio?
Visita nuestra página web rentwithfocus.com y haz clic en «Portal de Pagos». Serás redirigido a la página de inicio de sesión, donde deberás ingresar tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes una cuenta en Appfolio, visita nuestra página web rentwithfocus.com y haz clic en «Portal de Pagos». Luego, haz clic en «¿Necesitas crear una cuenta?». Completa la información solicitada y haz clic en «Solicitar acceso». Esto enviará una alerta a nuestra empresa, lo que nos permitirá enviarte un enlace de activación por mensaje de texto y correo electrónico. La segunda opción es descargar Appfolio directamente desde la tienda de aplicaciones. Busca «Appfolio» y descarga la aplicación naranja con la puerta blanca.
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¿Cómo puedo realizar pagos en línea a través de Appfolio?
El residente deberá iniciar sesión en Appfolio y hacer clic en "Pagar ahora" (pago único) o seleccionar "Configurar pago automático" (pagos recurrentes). Existen tres formas de pago: tarjeta de crédito, tarjeta de débito y cheque electrónico. Cada opción tiene sus propias comisiones. Consulte las comisiones antes de realizar el pago para elegir la opción más conveniente.
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¿Cómo puedo ver todos los cargos que se han registrado en mi cuenta?
El residente deberá iniciar sesión en Appfolio y, en la barra lateral, seleccionar la pestaña «Pagos». A continuación, deberá seleccionar «Ver historial completo de la cuenta». Esto le permitirá ver todos los cargos que se han añadido a su cuenta y los pagos que ha realizado.
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¿Cómo presentar un aviso de desocupación con 60 días de anticipación?
El residente deberá iniciar sesión en Appfolio y seleccionar la pestaña «Contáctanos» en la barra lateral. Luego, deberá seleccionar «Solicitar aviso de desocupación». A continuación, se le pedirá que indique la fecha de mudanza deseada y responda a una serie de preguntas para facilitar el proceso. Tenga en cuenta que todos los avisos de 60 días deben abarcar dos meses calendario completos para ser aceptados.
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¿Es obligatorio el seguro de inquilino?
Sí. Todos los inquilinos deben contar con un seguro de inquilino para poder vivir en la vivienda. El seguro de inquilino brinda tranquilidad, ya que protege sus pertenencias personales y cubre posibles responsabilidades en caso de imprevistos.






